Политика конфиденциальности

1.1. Политика конфиденциальности интернет-сайта ООО «ЮСЕРТ» — https://www.travelto.ru/ (далее — Политика) определяет порядок получения, учета, обработки, накопления и хранения сведений, отнесенных к персональным данным клиентов (представителей клиентов) и\или посетителей сайтов, пользователей продуктов (далее — Сервисы) ИП Новиковой Н. Я. (далее — Пользователи), а также их защиты ООО «ЮСЕРТ» (далее — Оператор) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также права и обязанности Общества и работников в этой области.

1.2. Политика конфиденциальности интернет-сайта ООО «ЮСЕРТ» — https://www.travelto.ru/ (далее — Политика) определяет порядок получения, учета, обработки, накопления и хранения сведений, отнесенных к персональным данным клиентов (представителей клиентов) и\или посетителей сайтов, пользователей продуктов (далее — Сервисы) ИП Новиковой Н. Я. (далее — Пользователи), а также их защиты в ИП Новикова Н. Я. (далее — Оператор) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также права и обязанности Общества и работников в этой области.

1.3. В рамках настоящей Политики под Персональной информацией Пользователя понимаются:

• 1.3.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом.

• 1.3.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

• 1.3.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту https://www.travelto.ru/ (далее — Сайт).

1.4. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

1.5. Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

2.1. Персональные данные — это любая информацию, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту Персональных данных);

2.2. Обработка Персональных данных («Обработка») — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных;

2.3. Оператор Персональных данных — ООО «ЮСЕРТ» ОГРН 1217800046310, ИНН 7811757595

2.4. Конфиденциальность Персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором, иным получившим доступ к Персональным данным лицом требование не допускать их раскрытия и распространения без наличия законного основания;

2.5. Файл cookies — означает небольшой фрагмент данных, который веб-сайт запрашивает у браузера, используемого на вашем компьютере или мобильном устройстве. Технология cookies позволяет веб-сайту «запоминать» действия или предпочтения Пользователя. Файлы cookies хранятся локально на компьютере или мобильном устройстве Пользователя. Пользователи могут удалять сохраненные файлы cookies по своему желанию.

3.1. Оператор собирает через Сайт и хранит только ту Персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока. В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения уведомления. Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: support@travelto.ru, а также путем письменного обращения по почтовому адресу Оператора: Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны 271, литера А, помещ. 1102, индекс 192012.

3.2. Персональную информацию Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:

• 3.2.1. Состав Персональных данных:
  — имя, фамилию, отчество;
  — адрес электронной почты (e-mail);
  — номер мобильного телефона;
  — данные о проведенных транзакциях Оператору (платежные данные);
  — данные, предоставленные Google Analytics и Yandex Metrika (при переходе на Сайт с использованием поисковой системы);
  — файлы cookies;
  — фотографические изображения (при оставлении отзывов о деятельности Оператора, если такая возможность предусмотрена Оператором и функционалом Сайта).

• 3.2.2. Цели обработки:
  — Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, в целях оказания услуг;
  — Информирование о мероприятиях, проводимых Оператором Представители и работники Пользователя;
  — Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайтов и/или Сервисов, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя;
  — Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта и/или Сервисов; Проведение аналитических, статистических, маркетинговых исследований и опросов, формирование на их основе персональных предложений, направление рекламных и маркетинговых рассылок;
  — Предоставление функциональных возможностей Сайта, ознакомление с контентом Сайта.

4.1. Оператор хранит Персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.

4.2. В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его Персональной информации становится общедоступной.

4.3. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• 4.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.

• 4.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.

• 4.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

4.4. Обработка персональных данных Пользователя может осуществляться без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.5. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

4.6. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты Персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

4.7. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

5.1. Пользователь обязан:

• 5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтами и Сервисами.

• 5.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

5.2. Оператор обязан:

• 5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

• 5.2.2. Обеспечить хранение персональных данных в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

• 5.2.3. Для обеспечения защиты персональных данных Пользователя при их обработке приняты правовые, организационные и технические меры от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.

• 5.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

6.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием его персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. В случае утраты или разглашения Персональной информации Оператор не несет ответственности, если данная информация:

• 6.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.

• 6.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором.

• 6.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

7.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

7.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.